- Q.現地見積もりは無料ですか？
- A.無料です。作業のご依頼を頂くまで料金は一切掛かりません。
まずはお電話、またはメールにて詳しくお教え下さい。 - Q.急ぎなので、すぐに見積もりをお願いしたいのですが？
- A.お任せください！当日対応も可能ですので、まずはお電話にてご相談ください。
※状況により対応できないこともあります。 - Q.土日でも見積もりはできますか？
- A.土日祭日いつでもお見積り可能です。お気軽にご相談ください。
- Q.見積もりに立ち会いが必要ですか？
- A.原則的には立会いをお願いしております。但し、どうしても難しい場合はご相談ください。
- Q.現地まで見積もりに来て頂いて、料金が会わない場合はお断りしても問題ないですか？
- A.もちろんです。ご納得頂いたうえでご契約頂くことが弊社の方針です。
- Q.他社と料金面で検討しています。ご相談させて頂くことは可能ですか？
- A.「業界最安値挑戦中！」の弊社におまかせください。
他社と比較して、検討させて頂きます。 - Q.契約後に料金が変わることがありますか？
- A.回収品の追加がない限り変わりません。
但し、確認できない場所に有料の処分物があった場合は 追加料金を頂くことがあります。 - Q.買取はしてもらえますか？買取はできない場合は、無料で引き取ってもらえますか？
- A.家電買取もいたしております。買取対象商品は、製造3～5年以内の家電製品などになります。
※リユース品の使用による事故を未然に防ぐために、買取・無料引取品、査定時の動作確認チェック を行っています。また、対象商品でも査定の内容によっては、買取・無料引取りができない場合もあります。
- Q.申し込みの受付は回収の何日前までOKですか？
- A.基本的には回収前日の午後3時までとなっておりますが、前日の夜や当日のご依頼も対応させて頂きますので、 まずはお気軽にお電話ください。
- Q.どうやって申し込みすればいいですか？
- A.当社のフリーダイヤルからお申し込みください。メールでも受け付けしておりますが、料金・日程等は 追って、弊社の担当者よりご連絡させて頂き、条件が整い次第申し込みの受付となります。
- Q.処分できないものはありますか？
- A.不用品の大小を問わず、お引取りいたします。ご遠慮なくお申し付けください。
ただし、以下の物のお引取りはいたしません。
・工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など他人の権利を侵害する物品
・盗品 ・動物 ・薬品、医療器具
・銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品 ・人体、臓器、細胞、血液等 ・中身の入ったスプレー缶、ペンキの缶、缶詰 ・液体状のもの(油、洗剤など。トランスやコンデンサーも含みます) - Q.生活しているそのままの状態で、散らかっていますが、大丈夫ですか？
- A.おまかせください。私共はまとめる作業や梱包作業から、搬出、処理まで一括で対応しております。
- Q.分別等した方がよいですか？
- A.分別等は専任スタッフが行いますので、お客様は何もしなくて大丈夫です。
- Q.回収当日までに荷物が増えてもいいのですか？
- A.はい大丈夫です。当日お伺いするスタッフに直接お申し付け頂いてもOKです。
事前におわかりになるようであれば、お電話にてお知らせください。追加品も含めたお値段を計算させて頂きます。 なお、当日の追加で予定よりも大幅に荷物が増えますとトラックに積めない場合がありますので、事前に必ずお電話ください。 - Q.ゴミを溜めすぎて、ゴミ屋敷になっているのですが、問題ないですか？
- A.秘密厳守でゴミ屋敷となったお部屋もきれいにお片付けいたします。
信頼と実績ある弊社におまかせください！ごみ屋敷の整理ページはこちら
- Q.時間指定できますか？
- A.はい、出来ます。ご希望のお時間をお伝えください。
※日時によっては、先約のため、ご希望に添えない場合がございます。 - Q.土曜、日曜、祝日は営業してますか？
- A.土日祝日いつでも作業可能です。お気軽にご相談ください。
- Q.持ち込みできますか？
- A.申し訳ございませんが、持ち込みはお引き受けできません。
- Q.家の近くに集荷のトラックを停める場所はないのですが、大丈夫ですか？
- A.大丈夫ですが、停車場所まで物を運ぶことになりますので、 距離と作業時間によっては別途料金がかかる場合があります。
- Q.近所迷惑が気になるのだけど・・・
- A.もしご近所の方にできるだけばれないようにとのご要望でしたら、ダンボールで梱包することも可能です。 できるだけの気配りでトラブルがないようにさせていただきますので、ご安心ください。
- Q.荷物がたくさんあっても１日で終わるの？
- A.2tトラック4～5台分程度であれば、1日で終ります。
- Q.道が狭いけど来てくれますか？
- A.もちろんお伺いいたします。道路状況や物量次第では、 当日回収が出来ない場合がございますので、ご了承ください。
- Q.マニフェスト(証明書)が必要なのですが、貰えるのですか？
- A.受付の時にマニフェストが必要だとお伝え頂ければ、マニフェスト作成代も含めた料金にてご案内させて頂きます。回収作業の流れはこちら
- Q.遺品回収はして頂けるのですか？
- A.遺品のお片付けもお手伝いいたします。ひとつひとつ手を合わせる気持ちで、真心こめてお手伝いいたます。
- Q.精密情報あるのですが、安全な方法で処理できますか？
- A.おまかせください！厳しい管理のもと、安全にお客様の機密情報を処理いたします。
大阪市の処理証明も発行可能です。機密情報処理ページはこちら - Q.各種証明書は発行してもらえますか？
- A.ご希望により、産業証明書、溶解証明書、マニフェスト（大阪府下・神戸市・京都市のみ対象）、 機密保持契約書などを発行いたします。ご希望の方は、お見積もりの際にお伝えください。
